• Обмен товаров
    1. Обмен товара в магазине.

    Вы самостоятельно, в течение 30 дней, не считая, дня получения, привозите Ваш заказ (с чеком и в товарном виде) в наш Шоурум по адресу: г. Москва, Огородный проезд, 20, строение № 1, офис 203В, ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, наши сотрудники, проверив целостность Вашей покупки смогут обменять ее на любую вещь с аналогичной стоимостью.

    Обращаем Ваше внимание! Для экономии Вашего времени, убедительно Вас просим, предупреждать нас о Вашем визите заранее по телефону: 8-495-221-6383. Необходимо заказать пропуск или подготовить желаемый Вами на обмен товар, так как в магазине представлен не весь ассортимент нашего интернет-магазина и чего-то может не быть в наличии. 

    2. Обмен товаров курьерами по Москве и Московской области не далее 25 км от МКАД

    Уважаемые покупатели! Услуга обмена, при помощи наших курьеров, дистанционным способом, в результате череды недоразумений со стороны отдельных личностей, нами прекращена.

    Приносим извинения за возможные неудобства.

  • Возврат товара
    1. Возврат товара, приобретенного в шоуруме.

    Вы самостоятельно, в течение 14 дней, не считая, дня получения, привозите Ваш товар (с чеком и в товарном виде) в наш Шоурум по адресу: г. Москва, Огородный проезд, 20, строение № 1, офис 203В, ежедневно с 10:00 до 18:00 часов для оформления возврата. Для оформления заявления на возврат обязательно наличие паспорта!

    Просим Вас написать нам письмо, с датой планируемой Вами даты посещения, для оформления нами пропуска, ответив на письмо, информирующее Вас о созданном заказе или переданном отправлении в курьерскую службу или sale@blacksides.ru.

    Информация для оформления Пропуска
    Пешком: Фамилия Имя (используются данные из Вашего заказа)
    Авто: марка авто, госномер, водитель.
    Также, Вы можете получить необходимую информацию, касательно в том числе, Вашего визита заранее по телефону: 8-495-221-6383, с 10 до 20, ежедневно.

    2. Отказ от покупки при курьере.

    По Москве и Московской области не далее 25 км. от МКАД есть услуга отказа от покупки товара при курьере. У Вас есть 15 минут на осмотр и примерку вещей при курьере (увеличение времени примерки тарифицируется дополнительно), если по каким-либо причинам Вы решаете отказаться от покупки, Вы просто возвращаете товар курьеру и оплачиваете доставку. Самый легкий и удобный способ возврата товаров из нашего интернет-магазина!

    3. Возврат товаров, приобретенными дистанционными способами (курьер, пвз, почта).

    Возврат, через почтовое отделение почты России или нашем Шоуруме, возможен в течение 7 дней, не считая, дня получения (см. выше: Возврат товара, приобретенного в Шоуруме).

    Пожалуйста, сохраните и заполните заявление, которое Вам необходимо отослать вместе с возвращаемым товаром посылкой с описью вложения или привезти самостоятельно. Мы рекомендуем Вам объявлять ценность вложения (почта России), на случай потери Вашего отправления (стоимость данной услуги не подлежит возврату). 

    Укажите, в соответствующих разделах заявления банковские реквизиты для перевода денежных средств на Ваш банковский счет, в случае оплаты наложенным платежом. При оплате картой - оплата будет возвращена электронным переводом.

    Внимание! Посылки, без описи вложения, а также оформленные с наложенным платежом, во избежании недоразумений и соображений безопасности, не принимаются и по истечению срока хранения вернуться к адресату.

    Возврат почтой отправляется:

    Куда: 125499, г. Москва, абонентский ящик № 32 

    Кому: Макаров Дмитрий Николаевич

    Рекомендуем высылать почтовый идентификатор: легче контролировать и следить за движением отправления. Со своей стороны, мы снимаем с себя ответственность корректного получения Вашего возврата, без информации для отслеживания, предоставленной с Вашей стороны. Рассчитываем на Ваше понимание.

    Для повышения оперативности получения Вашего возврата просим Вас отправлять почтовый идентификатор на наш электронный адрес sale@blacksides.ru

  • Условия обмена и возврата

    Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

    Возврат (обмен) осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

    Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

    Срок возврата товаров, приобретенных в наши магазина: 14 дней - розничная сеть, 7 дней - дистанционная доставка товаров, не считая, дня покупки или вручения.

    Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

    Для рассмотрения заявки на возврат почтой, Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес: 125499, г. Москва, абонентский ящик № 26, Макаров Дмитрий Николаевич

    Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

    В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

    Если возвращаемый товар был оплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была совершена успешная оплата.

    Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ      от 19 января 1998 г. №55. :

    Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие). Парфюмерно-косметические товары. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей). Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой, наушники и прочее).

  • Didriksons
  • Champion
  • Naketano
  • Eastpak
  • Loading
  • Hangover
  • Anello
  • Urban Classics
  • Herschel supply co

Наш шоу-рум

  • Наш шоу-рум
  • Наш шоу-рум
  • Наш шоу-рум
  • Наш шоу-рум
  • Наш шоу-рум
Адрес: г. Москва, М. Фонвизинская, Огородный пр., 20, стр. 1, 203
График: 10.00-20.00, 7 дней! Подробнее

Где мы?

Посмотреть на карте Москвы

Служба поддержки клиентов Blacksides.ru

Дабы сохранить свое и ваше время, мы уже ответили на основные вопросы

8-495-221-6383

Ежедневно, с 10:00 до 19:00

Перезвоните мне

Мы перезвоним Вам с 10 до 20 часов, ежедневно

г. Москва, Огородный пр. 20, стр. 1, Шоурум 203 (М. Фонвизинская)

ОТМЕНИТЬ

Напоминание пароля

Напоминание пароля

Скидка 10% за подписку

ПОДРОБНЕЕ