• Обмен товаров
    1. Обмен товара в магазине.

    Вы самостоятельно, в течение 30 дней, не считая, дня получения, привозите Ваш заказ (с чеком и в товарном виде) в наш Шоурум по адресу: г. Москва, Огородный проезд, 20, строение № 1, офис 71А, ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, наши сотрудники, проверив целостность Вашей покупки смогут обменять ее на любую вещь с аналогичной стоимостью.

    Обращаем Ваше внимание! Для экономии Вашего времени, убедительно Вас просим, предупреждать нас о Вашем визите заранее по телефону: +7 (495) 221-63-83. Необходимо заказать пропуск или подготовить желаемый Вами на обмен товар, так как в магазине представлен не весь ассортимент нашего интернет-магазина и чего-то может не быть в наличии. 

    2. Обмен товаров курьерами по Москве и Московской области не далее 25 км. от МКАД.

    Наш интернет-магазин предлагает вариант дистанционного обмена приобретенных у нас вещей, чтобы сэкономить Ваше время. Если Вам не подошла вещь и отказаться при не курьере не было возможности, Вы можете в течение 24 часов после вручения заказа связаться с нами по телефону 7(495) 221-63-83 или по электронной почте shop@blacksides.ru и обратиться с просьбой об обмене. Вам будет необходимо сдать курьеру, приобретенный Вами ранее товар и взамен получить новый. Обмен подразумевает собой замену купленной Вами вещи на какую-либо другую из каталога нашего интернет-магазина. Способы доплаты и компенсации денежных средств решаются индивидуально, более подробно об этом можно узнать по телефону у наших операторов.

    Стоимость обмена по Москве в пределах МКАД - 450 рублей. Стоимость в города Московской области зависят от удаленности от МКАД и рассчитываются индивидуально.

    Всю более подробную информацию Вы можете получить у наших операторов!

  • Возврат товара
    1. Возврат товара в шоуруме.

    Вы самостоятельно, в течение 14 дней, не считая, дня получения, привозите Ваш товар (с чеком и в товарном виде) в наш Шоурум по адресу: г. Москва, Огородный проезд, 20, строение № 1, офис 71А, ежедневно с 10:00 до 18:00 часов для оформления возврата. Для оформления заявления на возврат обязательно наличие паспорта!

    Для экономии Вашего времени, убедительно просим, предупреждать нас о Вашем визите заранее по телефону: +7 (495) 221-63-83. Необходимо заказать пропуск, так как проход в наш шоурум осуществляется через проходную, или подготовить необходимую Вам денежную сумму к выплате. Заявление и товар у Вас примут в любом случае, гарантированном Законом о Защите прав Потребителей: выдадут заверенную копию Вашего заявления на возврат, но, возможно, без выплаты в тот же день. И Вам необходимо будет повторно приходить к нам на следующий день за Вашими деньгами. 

    2. Отказ от покупки при курьере.

    По Москве и Московской области не далее 25 км. от МКАД есть услуга отказа от покупки товара при курьере. У Вас есть 15 минут на осмотр и примерку вещей при курьере, если по каким-либо причинам Вы решаете отказаться от покупки, Вы просто возвращаете товар курьеру и оплачиваете доставку. Самый легкий и удобный способ возврата товаров из нашего интернет-магазина!

    3. Возврат почтой.

    Возврат через почтовое отделение почты России возможен в течение 7 дней, не считая, дня получения.

    Пожалуйста, сохраните и заполните заявление, которое Вам необходимо отослать вместе с возвращаемым товаром и копией паспорта (разворот с фотографией) ценной посылкой с описью вложения. Мы рекомендуем Вам объявлять ценность вложения, на случай потери Вашего отправления (стоимость данной услуги не подлежит возврату). 

    Укажите, в соответствующих разделах заявления банковские реквизиты для перевода денежных средств на Ваш банковский счет. Внимание! Почтовые денежные переводы нами не осуществляются. 

    Внимание! Посылки, без описи вложения, а также оформленные с наложенным платежом, во избежании недоразумений и соображений безопасности, не принимаются и по истечению срока хранения вернуться к адресату.

    Возврат почтой отправляется:

    Куда: 125499, г. Москва, абонентский ящик № 32 

    Кому: Макаров Дмитрий Николаевич (до востребования). Будем признательны за Ваш почтовый идентификатор - легче контролировать и следить за движением отправления. 

    Для повышения оперативности получения Вашего возврата просим Вас отправлять почтовый идентификатор на наш электронный адрес shop@blacksides.ru

    Спасибо за понимание!

  • Условия обмена и возврата

    Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

    Возврат (обмен) осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

    Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

    Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

    Для рассмотрения заявки на возврат почтой, Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек на адрес: 125499, г. Москва, абонентский ящик № 26, Макаров Дмитрий Николаевич

    Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

    В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

    Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот онлайн кошелек, на который был выставлен счет.

    Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ     
    от 19 января 1998 г. №55. :

    Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие). Парфюмерно-косметические товары. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия). Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов). Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей). Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (массажеры/миостимуляторы для лица и тела, аппараты для ухода за кожей, зеркала с подсветкой, наушники и прочее).

Наш шоу-рум

  • /upload/resize_cache/iblock/eca/478_290_1/ecaefd5923426efcaff505d3f9dfe545.jpg
  • /upload/resize_cache/iblock/0f0/478_290_1/0f0fdc78cc41726c1e403131956bf630.jpg
  • /upload/resize_cache/iblock/4b6/478_290_1/4b6021beaeedc13a4176ccf81054b207.jpg
  • /upload/resize_cache/iblock/401/478_290_1/40171c5bc5607fe11f3e5edc1c253ae7.JPG
  • /upload/resize_cache/iblock/29b/478_290_1/29b69a0c5a67be6ce9213de52dd19e24.jpg
  • /upload/resize_cache/iblock/64f/478_290_1/64f89f442331dc840d014cd3c0d13635.jpg
  • /upload/resize_cache/iblock/657/478_290_1/6576ab5a40711f4395ae17fd29c72daa.jpg
  • /upload/resize_cache/iblock/263/478_290_1/2638434832dfa8ea390da768510daf7b.JPG
  • /upload/resize_cache/iblock/c9a/478_290_1/c9aee361f06d70359a7d67c989128ba5.JPG
Адрес: г. Москва, М. Фонвизинская, Огородный проезд, 20, строение № 1.
График работы: с 10 до 20 часов, 7 дней в неделю! Подробнее.

Где мы?

Служба поддержки клиентов Blacksides.ru

Дабы сохранить свое и ваше время, мы уже ответили на основные вопросы

8 (495) 221-63-83

Ежедневно, с 10:00 до 20:00

Перезвоните мне

Мы перезвоним Вам с 10 до 20 часов, ежеденвно.

г. Москва, Огородный пр. 20, стр. 1, Шоурум 71А. (М. Фонвизинская)

ОТМЕНИТЬ

Напоминание пароля

Напоминание пароля