Помощь

Пожалуйста, сохраните и заполните заявление, которое Вам необходимо отослать вместе с возвращаемым товаром и копией паспорта (разворот с фотографией) ценной посылкой с описью вложения. Мы рекомендуем Вам объявлять ценность вложения, на случай потери Вашего отправления (стоимость данной услуги не подлежит возврату). 

Укажите, в соответствующих разделах заявления банковские реквизиты для перевода денежных средств на Ваш банковский счет. Внимание! Почтовые денежные переводы нами не осуществляются. 

Внимание! Посылки, без описи вложения, а также оформленные с наложенным платежом, во избежание недоразумений и соображений безопасности, не принимаются и по истечению срока хранения вернуться к адресату.

Возврат почтой отправляется:

Куда: 119313, г. Москва, абонентский ящик № 38 (быстрое заполнение по номеру 8-993-201-24-55)

Кому: До востребования. 

8-993-201-24-55 - заполнение по номеру телефона позволит, в автоматическом режиме, загрузить Ваш почтовый идентификатор, в наш личный кабинет, для контроля и оперативности обработки отправления.
Наш электронный адрес sale@blacksides.ru, если потребуется для Вас.
Внимание! Отправляется обычной посылкой, с трек-номером.

Общая информация

- Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

- Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

- Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

- Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.

- Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

- Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек.

- Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

- В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

- Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет.

- Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ  
от 19 января 1998 г. №55.

Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).

Парфюмерно-косметические товары.

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанные товары могут быть использованы исключительно приобретающим их потребителем (согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей).

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.